Pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-05-06

Sveiki atvykę į www.augintis.lt.
Mums svarbu, kad apsipirkimas būtų aiškus, saugus ir sklandus, todėl žemiau pateikiame mūsų prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisykles, parengtas pagal Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus.

1. Teisė Atsisakyti Nuotolinės Pirkimo–Pardavimo Sutarties

Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.

Norėdami pasinaudoti šia teise, informuokite mus el. paštu:
info@augintis.lt

Pranešime rekomenduojame nurodyti:

  • užsakymo numerį;
  • grąžinamą prekę;
  • grąžinimo priežastį (neprivaloma);
  • savo kontaktinius duomenis.

2. Grąžinamos Prekės Sąlygos

Grąžinama prekė turi:

  • būti nenaudota;
  • nepraradusi prekinės išvaizdos;
  • būti originalioje pakuotėje;
  • turėti visas originalias etiketes ir komplektaciją.

Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudojama kitaip nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ar veikimui nustatyti.

3. Prekės, Kurios Negali Būti Grąžinamos

Pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus ir higienos reikalavimus, tam tikros prekės negali būti grąžinamos:

  • atidarytas gyvūnų maistas ir skanėstai;
  • atidarytos higienos ar priežiūros priemonės;
  • naudoti guoliai, drabužiai ar aksesuarai;
  • individualiai užsakytos arba personalizuotos prekės;
  • prekės, kurios po pristatymo buvo pažeistos dėl netinkamo naudojimo.

4. Sugadintos Arba Netinkamos Prekės

Jeigu gavote:

  • pažeistą prekę;
  • netinkamą prekę;
  • brokuotą prekę;

prašome susisiekti su mumis per 48 valandas nuo siuntos gavimo el. paštu info@augintis.lt ir pridėti:

  • užsakymo numerį;
  • problemos aprašymą;
  • nuotraukas.

Tokiais atvejais prekė gali būti pakeista arba grąžinami sumokėti pinigai.

5. Pinigų Grąžinimas

Patvirtinus grąžinimą, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo arba įrodymo apie jos išsiuntimą pateikimo dienos.

Mes pasiliekame teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki tol, kol prekė bus grąžinta arba pateiktas siuntos išsiuntimo patvirtinimas.

6. Grąžinimo Išlaidos

Jeigu prekė grąžinama ne dėl kokybės trūkumų ar mūsų klaidos, tiesiogines grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Jeigu grąžinimo priežastis yra netinkama arba brokuota prekė, grąžinimo išlaidas padengiame mes.

7. Kontaktinė Informacija

Jeigu turite klausimų dėl grąžinimų ar pinigų grąžinimo, susisiekite:

El. paštas: info@augintis.lt
Internetinė svetainė: www.augintis.lt

Ačiū, kad renkatės Augintis.lt.